ευρωπαϊκό συμβούλιο προστασίας δεδομένων

Cookies

Cookies

Στον ιστότοπό μας χρησιμοποιούμε cookies. Τα cookies είναι μικρά κομμάτια δεδομένων που αποθηκεύονται από έναν δικτυακό τόπο στον υπολογιστή ή στη φορητή συσκευή του επισκέπτη.

Η Europa Analytics και τα cookies που χρησιμοποιεί

Η Europa Analytics είναι η υπηρεσία που παρακολουθεί και αξιολογεί την αποτελεσματικότητα και την αποδοτικότητα των δικτυακών τόπων του ΕΣΠΔ και της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, καθώς και των άλλων δικτυακών τόπων που φιλοξενεί το κέντρο δεδομένων της Επιτροπής.

Χρησιμοποιεί μια πλατφόρμα ανάλυσης ανοικτής πηγής, την Matomo (πρώην Piwik), η οποία ελέγχεται πλήρως από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Η εν λόγω πλατφόρμα επιτρέπει την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των τελικών χρηστών, χάρη στις δυνατότητες που διαθέτει, όπως η αποτροπή ταυτοποίησης διευθύνσεων IP. Επιπλέον, το ΕΣΠΔ έχει εφαρμόσει ένα εργαλείο για τη διαχείριση της συγκατάθεσης των χρηστών, ώστε να συλλέγονται οι εμπειρίες περιήγησής τους με σκοπό την παραγωγή ανώνυμων στατιστικών.

Πληροφορίες και μέτρα για την προστασία των δεδομένων στην Europa Analytics

Η υπηρεσία Europa Analytics έχει διαμορφωθεί για να χρησιμοποιεί τον τομέα δευτέρου επιπέδου europa.eu (που χρησιμοποιείται από τους δικτυακούς τόπους των ευρωπαϊκών θεσμικών οργάνων) και να αποθηκεύει cookies ιδίου κατασκευαστή.

Τα cookies (του Matomo) που χρησιμοποιεί η Europa Analytics επιτρέπουν στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή να παρακολουθεί τις πιο κάτω πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες. Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για την κατάρτιση συγκεντρωτικών στατιστικών εκθέσεων σχετικά με τη δραστηριότητα των επισκεπτών, οι οποίες δεν περιέχουν οποιαδήποτε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:

  • Διεύθυνση IP (καλυμμένη με μάσκα)·
  • Θέση: χώρα, περιφέρεια, πόλη, κατά προσέγγιση γεωγραφικό μήκος και γεωγραφικό πλάτος (εντοπισμός γεωγραφικής θέσης)·
  • Ημερομηνία και ώρα της αίτησης (επίσκεψη στον δικτυακό τόπο)·
  • Τίτλος της εμφανιζόμενης σελίδας (τίτλος σελίδας)·
  • Διεύθυνση URL της εμφανιζόμενης σελίδας (URL σελίδας)·
  • Διεύθυνση URL της τελευταίας σελίδας που επισκεφτήκατε, από την οποία έγινε μεταφορά στην τρέχουσα σελίδα (URL παραπέμπουσας σελίδας)·
  • Ανάλυση οθόνης της συσκευής του χρήστη·
  • Τοπική ώρα στη ζώνη ώρας των επισκεπτών·
  • Αρχεία που επιλέχθηκαν και τηλεφορτώθηκαν (τηλεφόρτωση)·‏
  • Σύνδεσμοι που επιλέχθηκαν σε εξωτερικό πεδίο (εξωτερικός σύνδεσμος)·
  • Χρόνος δημιουργίας σελίδων (ο χρόνος που χρειάζεται για τη δημιουργία ιστοσελίδων από τον διακομιστή web και την τηλεφόρτωσή τους από τον επισκέπτη: ταχύτητα σελίδας)·
  • Κύρια γλώσσα του χρησιμοποιούμενου προγράμματος περιήγησης (κεφαλίδα αποδοχής γλώσσας)·
  • Έκδοση του προγράμματος περιήγησης, προσθήκες (PDF, Flash, Java, …) για το πρόγραμμα περιήγησης, έκδοση λειτουργικού συστήματος, αναγνωριστικό συσκευής (κεφαλίδα παράγοντα χρήστη)·
  • Γλώσσα της σελίδας που επισκεφθήκατε·
  • Εκστρατείες·
  • Αναζήτηση στον δικτυακό τόπο·
  • Εκδηλώσεις.

Για τη βελτίωση της ακρίβειας των παραγόμενων εκθέσεων, πληροφορίες αποθηκεύονται επίσης σε cookie ιδίου κατασκευαστή από τον δικτυακό τόπο μας και στη συνέχεια συλλέγονται από την υπηρεσία Europa Analytics:

  • τυχαίο μοναδικό αναγνωριστικό επισκέπτη·
  • χρόνος πρώτης επίσκεψης για τον συγκεκριμένο επισκέπτη·
  • χρόνος προηγούμενης επίσκεψης για τον συγκεκριμένο επισκέπτη·
  • αριθμός επισκέψεων για τον συγκεκριμένο επισκέπτη.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή διατηρεί τον πλήρη έλεγχο των δεδομένων που συλλέγονται μέσω των cookies ιδίου κατασκευαστή, αποθηκεύοντας τα δεδομένα σε διακομιστές που ανήκουν εξ ολοκλήρου στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και ελέγχονται από αυτή.

Εκτός από ορισμένα cookies περιόδου λειτουργίας, δημιουργείται από την Matomo ένα μόνιμο cookie τυχαίου αναγνωριστικού, το οποίο επιτρέπει στην Europa Analytics να αναγνωρίζει πότε ένας χρήστης επιστρέφει στον δικτυακό τόπο. Το cookie αυτό λήγει ύστερα από 13 μήνες, μετά τους οποίους διαγράφεται αυτόματα από τη συσκευή του χρήστη.

  • Τα cookies ιδίου κατασκευαστή είναι cookies που εγκαθίστανται στη συσκευή σας από τον δικτυακό τόπο που επισκέπτεστε. Μόνο ο συγκεκριμένος δικτυακός τόπος μπορεί να διαβάσει αυτά τα cookies. Επιπλέον, ένας δικτυακός τόπος μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει κάποια εξωτερική υπηρεσία για να αναλύσει με ποιον τρόπο τον χρησιμοποιούν οι επισκέπτες του. Η υπηρεσία Europa Analytics καθορίζει το δικό της cookie για τον σκοπό αυτό και δεν χρησιμοποιεί εξωτερικές υπηρεσίες.
  • Τα μόνιμα cookies είναι cookies που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας και δεν διαγράφονται αυτόματα όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας, σε αντίθεση με τα cookies περιόδου λειτουργίας, τα οποία διαγράφονται όταν κλείνετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. Τα μόνιμα cookies χρησιμοποιούνται μόνο για την επαναταυτοποίησή σας κατά την επόμενη επίσκεψή σας.

Συγκατάθεση για τη συλλογή της εμπειρίας περιήγησης, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, με σκοπό την παραγωγή ανώνυμων στατιστικών

Εξ ορισμού, η εμπειρία περιήγησης των επισκεπτών στον δικτυακό μας τόπο ΔΕΝ παρακολουθείται από την υπηρεσία Europa Analytics. Μπορείτε, ωστόσο, να δώσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συγκεντρώνονται κατά τη διάρκεια της περιήγησής σας στον δικτυακό μας τόπο, ώστε να μπορέσουμε να παράγουμε ανώνυμες στατιστικές.

Αν ενεργοποιήσετε την επιλογή «Do Not Track» (βλ. παρακάτω για επεξήγηση) στο πρόγραμμά σας περιήγησης web, θα σεβαστούμε την επιλογή σας και η περιήγησή σας στον δικτυακό μας τόπο δεν θα παρακολουθείται για την παραγωγή ανώνυμων στατιστικών.

Αν δεν ενεργοποιήσετε την επιλογή «Do Not Track», θα σας εμφανιστεί μια ειδοποίηση συγκατάθεσης cookie (cookie banner) για να κάνετε την επιλογή σας και να εγκαταστήσετε ένα cookie που ονομάζεται «edp_cookie_agree» με το οποίο θα μπορείτε να παρακολουθείτε την επιλογή σας. Εάν συναινέσετε στην προαναφερθείσα επεξεργασία, τότε η υπηρεσία Europa Analytics ενεργοποιείται και φορτώνονται κάποια σχετικά cookies. Μπορείτε πάντα να αποφασίσετε να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας ή να συναινέσετε εκ νέου ανά πάσα στιγμή.

Το cookie “edp_cookie_agree” λήγει ύστερα από 6 μήνες: εάν δεν ενεργοποιήσετε την επιλογή «Do Not Track» (μη παρακολούθηση), θα εμφανιστεί εκ νέου το cookie banner, για να ανανεώσετε την επιλογή σας.

Σε περίπτωση που έχετε απενεργοποιήσει όλα τα cookies, θα εμφανίζεται ένα cookie banner σε κάθε επίσκεψη στον δικτυακό μας τόπο.

Αν θέλετε να συναινέσετε (ή να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας) στην ανάλυση:

ΑΠΟΔΟΧΗ ΑΡΝΗΣΗ

Προτιμήσεις μη παρακολούθησης («Do not track»)

Η επιλογή «Do not track» είναι μια λειτουργία που επιτρέπει στους επισκέπτες να μην παρακολουθούνται από δικτυακούς τόπους. Οι επιλογές «Do not track» είναι διαθέσιμες σε αρκετά προγράμματα περιήγησης, μεταξύ των οποίων:

Περιορισμένη πρόσβαση σε πληροφορίες

Κάθε επικοινωνία με δεδομένα ανάλυσης είναι κρυπτογραφημένη μέσω πρωτοκόλλου HTTPS. Η πρόσβαση στις εκθέσεις ανάλυσης δεδομένων της Europa Analytics είναι δυνατή μόνο μέσω του Συστήματος Διαπίστευσης της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (European Commission Authentication System) από εξουσιοδοτημένο προσωπικό της Επιτροπής που χειρίζεται την πλατφόρμα Matomo, από το αρμόδιο προσωπικό των ευρωπαϊκών θεσμικών οργάνων ή από εξουσιοδοτημένους εξωτερικούς συνεργάτες, οι οποίοι ενδέχεται να είναι επιφορτισμένοι με την ανάλυση, την ανάπτυξη και/ή την τακτική συντήρηση ορισμένων δικτυακών τόπων.

Κάλυψη διευθύνσεων IP με μάσκα

Σημείωση: το όργανο, η πόλη και η χώρα προέλευσης για στατιστικούς σκοπούς προσδιορίζονται από την πλήρη IP και στη συνέχεια αποθηκεύονται και συγκεντρώνονται πριν από την εφαρμογή της μάσκας. Η Europa Analytics χρησιμοποιεί έναν μηχανισμό αποτροπής ταυτοποίησης IP, ο οποίος καλύπτει αυτόματα με μάσκα ένα τμήμα της διεύθυνσης IP (πρωτοκόλλου διαδικτύου) κάθε επισκέπτη, με αποτέλεσμα να καθίσταται αδύνατη η ταυτοποίηση ενός συγκεκριμένου επισκέπτη του Europa αποκλειστικά από την διεύθυνσής του IP.

Αρχεία καταγραφής επισκεπτών

Η Europa Analytics διαγράφει αυτόματα τα αρχεία καταγραφής των επισκεπτών μετά την παρέλευση 13 μηνών. Τα συγκεντρωτικά σύνολα δεδομένων, τα οποία δεν περιέχουν δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, αποθηκεύονται για απεριόριστο χρονικό διάστημα στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή για σκοπούς ανάλυσης.

Επικοινωνία

Συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με την αποθήκευση και τη χρήση των δεδομένων από την Europa Analytics ή αιτήματα για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την πολιτική που ακολουθεί το ΕΣΠΔ όσον αφορά τα cookies μπορούν να υποβάλλονται στον διαχειριστή του δικτυακού τόπου μας.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων του ΕΣΠΔ.