Biežāk uzdotie jautājumi
Vai es varu ierakstīt telefonsarunas ar klientiem, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti, un vai man ir nepieciešama piekrišana?
Jā, zvana laikā jums ir jāinformē klienti par ierakstīšanas mērķiem, ierakstu saņēmējiem, viņu tiesībām iebilst un viņu tiesībām piekļūt ierakstiem.
Plašāka informācija:
Vai es varu uzstādīt videonovērošanu uzņēmuma telpās, lai aizsargātu savu īpašumu?
Pirmais solis, lai uzstādītu videonovērošanu, ir noteikt mērķi, kādēļ tas tiek darīts. Mērķi var būt dažādi, piemēram, nodrošināt telpu drošību, palīdzēt novērst un atklāt zādzību un citus noziegumus vai aizsargāt darbinieku dzīvību un veselību darba specifikas dēļ.
Tāpat kā jebkurai personas datu apstrādei, arī fizisko personu reģistrēšanai ir jābūt tiesiskajam pamatam saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR). Tiesiskais pamats varētu būt piekrišana. Tomēr ir maz ticams, ka tas attieksies uz videonovērošanas izmantošanu vairumā gadījumu, jo būs grūti iegūt brīvi sniegtu piekrišanu no visiem, kas tiks reģistrēti. Visizplatītākais tiesiskais pamats šāda veida personas datu apstrādei ir leģitīmas intereses. Ja apstrāde ir balstīta uz leģitīmajām interesēm, jums būs jāveic līdzsvarošanas tests, lai noteiktu, vai jūsu likumīgās intereses pārsniedz personas tiesības.
Jums būs jāinformē personas, ka tiek veikta videonovērošana. To var izdarīt, izvietojot informatīvās zīmes. Turklāt tās būtu jāizvieto pie visām ieejām, norādot videonovērošanas mērķi un pārziņa identitāti un kontaktinformāciju.
Personām, kuru attēlus fiksē videonovērošanas sistēma, ir jābūt pieejamai šādai informācijai:
- pārziņa identitāte un kontaktinformācija;
- apstrādes nolūki;
- apstrādes tiesiskais pamats (ja ir leģitīmas intereses, konkrētu informāciju par to, kuras leģitīmās intereses ir saistītas ar konkrēto apstrādi, un par to, kas īsteno katru leģitīmo interesi);
- datu aizsardzības speciālista (ja tāds ir) kontaktinformācija;
- datu saņēmēji vai saņēmēju kategorijas;
- videomateriālu drošības pasākumi;
- videoierakstu glabāšanas periods;
- personu tiesības saskaņā ar VDAR un tiesības iesniegt sūdzību valsts datu aizsardzības iestādē.
Plašāka informācija:
Ar kādu informāciju man vajadzētu dalīties ar privātpersonām?
Vispārīgā datu aizsardzības regula nodrošina privātpersonām kontroli pār viņu personas datu apstrādi. Lai to panāktu, ļoti svarīga ir pārredzamība. Tas nozīmē, ka jums ir jāinformē personas, kuru datus apstrādājat, par apstrādi un tās nolūkiem. Citiem vārdiem sakot, jums ir jāizskaidro, kas apstrādā viņu datus, kā arī kā un kāpēc. Tikai tad, ja personas datu izmantošana iesaistītajām personām ir pārredzama, tās var novērtēt visus riskus un pieņemt lēmumus par saviem personas datiem.
Saskaņā ar VDAR jums ir pienākums sniegt personām šādu informāciju:
- pārziņa identitāte un kontaktinformācija;
- datu apstrādes nolūki;
- apstrādes tiesiskais pamats (leģitīmo interešu gadījumā - konkrēta informācija par to, ar kādām leģitīmajām interesēm attiecīgā apstrāde ir saistīta);
- pārziņa kontaktinformācija;
- DAS kontaktinformācija (ja ir DAS);
- datu saņēmēji vai saņēmēju kategorijas;
- Informācija par to, vai dati tiks pārsūtīti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ) (attiecīgā gadījumā: tas, vai pastāv vai nav pieņemts lēmums par aizsardzības līmeņa pietiekamību vai atsauce uz piemērotiem aizsardzības pasākumiem, un tas, kā šo informāciju var darīt pieejamu datu subjektiem);
- apstrādāto personas datu kategorijas, ja dati nav iegūti no personas.
Turklāt VDAR nosaka, ka jūsu organizācijai ir jāsniedz šāda informācija, lai nodrošinātu godprātīgu un pārredzamu apstrādi:
- glabāšanas periods vai, ja tas nav iespējams, kritēriji, pēc kuriem nosaka šo periodu;
- tiesības pieprasīt piekļuvi personas datiem, to dzēšanu, labošanu, ierobežošanu, pārnesamību;
- tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības iestādei;
- ja apstrādes tiesiskais pamats ir piekrišana, tiesības jebkurā laikā to atsaukt;
- automatizētas lēmumu pieņemšanas gadījumā - attiecīgu informāciju par loģiku, kas ir tās pamatā, un apstrādes plānotajām sekām attiecībā uz datu subjektu;
- personas datu avots (ja jūs tos tieši nesaņēmāt no attiecīgās personas);
- vai personai ir pienākums sniegt personas datus (saskaņā ar likumu vai līgumu, vai slēgt līgumu) un kādas ir datu sniegšanas atteikuma sekas.
Plašāka informācija:
Cik ilgi es varu glabāt personas datus?
Jūs nevarat personas datus glabāt mūžīgi.
Parasti personas datus var glabāt tikai tik ilgi, cik nepieciešams tā mērķa sasniegšanai, kādā personas dati tiek apstrādāti.
Dažos gadījumos uzglabāšanas laiku var noteikt normatīvajos aktos, piemēram, darba iekšējos noteikumos ir noteikts glabāšanas termiņš algu sarakstiem.
Organizācijām būtu jāievieš datu glabāšanas politika, lai nodrošinātu, ka personas dati netiek glabāti ilgāk, nekā tas ir nepieciešams. Personas dati ir jādzēš vai jāanonimizē, tiklīdz šie dati vairs nav nepieciešami mērķim, kuram tie tika apstrādāti.
Plašāka informācija:
Es organizēju pasākumu savā uzņēmumā. Vai es varu fotografēt un filmēt cilvēkus, kas tajā piedalās?
Jā, bet, lai to darītu, jums vispirms jānosaka datu apstrādes tiesiskais pamats. Tas var būt, piemēram, leģitīmās intereses. Apstrādājot personas datus, pamatojoties uz leģitīmajām interesēm, vienmēr ir jāveic līdzsvarošanas tests, lai noteiktu, vai jūsu lieģitīmās intereses ir svarīgākas par personu tiesībām, jo īpaši, ja ir iesaistīti bērni.
Cits iespējamais tiesiskais pamats šādai apstrādei varētu būt piekrišana. Jebkurā gadījumā privātpersonas vienmēr iepriekš jāinformē par to, ka pasākums tiek fotografēts vai filmēts.
Plašāka informācija:
Ja es vēlos saglabāt kandidātu CV turpmākajiem atlases procesiem, vai man ir jālūdz viņu piekrišana?
Piekrišana patiešām varētu būt atbilstošs tiesiskais pamats CV glabāšanai. Cits iespējamais tiesiskais pamats varētu būt leģitīmas intereses. Tādā gadījumā jums būtu jāveic līdzsvarošanas tests, lai pierādītu, ka jūsu organizācijas leģitīmās intereses ir svarīgākas par pieteikuma iesniedzēju tiesībām.
Jebkurā gadījumā jums būs jāinformē kandidāti, ka plānojat glabāt viņu datus, un jāinformē, kādiem mērķiem to darāt.
Plašāka informācija:
Kā es varu atbildēt uz dzēšanas pieprasījumu?
Fiziskām personām ir tiesības pieprasīt savu personas datu dzēšanu, un pārzinim ir pienākums šos datus dzēst. Jums būtu jāatbild bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā viena mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas. Šo termiņu var pagarināt vēl par diviem mēnešiem, ja pieprasījums ir pārāk sarežģīts un ir vajadzīgs vairāk laika, lai to izpildītu, ar noteikumu, ka persona par to tiek informēta viena mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas.
Ir svarīgi atzīmēt, ka tiesības uz dzēšanu nav absolūtas. Tās nav piemērojamas, ja attiecīgie dati ir nepieciešami:
- lai izmantotu tiesības uz vārda un informācijas brīvību (piemēram, žurnālistikas nolūkos);
- juridiskam pienākumam, kas paredz personas datu apstrādi (piemēram, darbinieku darba laika ierakstu apstrāde);
- sabiedrības interesēs veselības jomā;
- arhivēšanas nolūkos sabiedrības interesēs vai zinātniskās vai vēstures pētniecības nolūkos, vai statistikas nolūkos; un
- juridisku prasību īstenošanai vai aizstāvībai.
Ja dzēšamie personas dati iepriekš ir nosūtīti citām organizācijām, jums ir jāinformē šie saņēmēji par to, ka persona ir pieprasījusi dzēšanu, ja vien tas ir iespējams un neprasa nesamērīgas pūles.
Plašāka informācija:
Kā es varu ievērot personu tiesības uz datu aizsardzību?
VDAR paredz īpašas tiesības personām, kuras ir jāievēro. To var izdarīt:
- informējot personas, kuru datus jūs apstrādājat, par savām apstrādes darbībām un apstrādes nolūkiem, kad ievācat viņu datus, piemēram, izvietojot privātuma paziņojumu jūsu tīmekļa vietnē;
- atbildot uz personu pieprasījumiem, kad viņi vēlas izmantot savas tiesības, piemēram, piekļūt datiem, tos labot, dzēst vai pārnest.
Organizācijas, kas ir pārredzamas attiecībā uz personas datu izmantošanu un ievēro personu tiesības, retāk kļūst par sūdzību objektiem.
Plašāka informācija:
Kā es varu noteikt, kādi drošības pasākumi man ir jāveic?
Nepieciešamie drošības pasākumi var atšķirties atkarībā no jūsu apstrādāto personas datu veida un ar to saistītajiem riskiem personām. Jebkurā gadījumā ir daži minimālie pasākumi, kas jums būtu jāievieš:
- droša piekļuve telpām;
- izmantot regulāri atjauninātu pretvīrusu programmatūru;
- rūpīgi izvēlieties savas paroles;
- nodrošiniet, lai lietotāji autentificētos pirms datoriekārtu izmantošanas;
- jābūt ieviestai datu dublēšanas un atjaunošanas politikai incidenta gadījumā.
Turklāt daži pamata pasākumi, piemēram, ekrāna bloķēšana, kamēr esat prom, un biroja aizslēgšana dienas beigās nav zaudējuši savu nozīmi...
Plašāka informācija:
Kā pārzinis esmu ieguvis personas datus no trešās personas. Kas man jādara, lai nodrošinātu atbilstību VDAR?
- Pārliecinieties, ka saņemtie dati ir iegūti likumīgi un ka datu subjekti ir informēti par viņu personas datu apstrādi.
- Ja trešā persona apstrādā personas datus jūsu vārdā, pārliecinieties, ka jums ir pārziņa un apstrādātāja līgums, kurā norādītas apstrādes darbības un līdzekļi personas datu apstrādei.
Un, protams, ievērojiet visus pārziņu pienākumus.
Plašāka informācija: