Indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül válaszolnia kell. Ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, ha a kérelem túl bonyolult, és több időre van szükség a válaszadáshoz, feltéve, hogy erről az érintettet a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül tájékoztatják.
Ezt díjmentesen kell megtennie.

További információk:

• Az érintettek jogainak tiszteletben tartása